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ご注文について

当サイトは会員制のサイトとなっておりますので、ご注文の際は必ず会員登録をお願いいたします。
会員登録の際にクーポンNo.をご入力いただくとキャンペーン内容にてご注文いただけます。

■注文手順
1)ご購入されたい商品の[カゴに入れる]をクリックします。
2)ショッピングカート画面で[購入手続きへ]をクリックします。
3)お届け先を選択し、[選択したお届け先に送る]を押してください。
4)お支払方法を選択し、[次へ]をクリックします。
5)ご注文内容を確認して頂き[ご注文完了ページへ]を押してください。
6)買い物完了後、 ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。

ご注文確認後、引き渡し時期はお客様のご希望日をお聞きしてから、相談させていただきます。

特殊運送（チャーター便、家財引越便など）など必要な場合でお届けまでにお時間がかかる場合はお電話・メール等で出荷日（納品日）をお知らせいたします。 代金引換の場合は、別途ご案内いたします。 なお、お支払方法に銀行振込をお選びのお客様は、入金確認後の配送となります。

■ご注文確認メール
ご注文が成立しますと、お客様の登録メールアドレスに「ご注文確認メール」をお届けいたします。
ユーザー登録のメールアドレスに相違があるか、お客様が受信拒否設定、ドメイン指定などをされている場合、 お届けできないことがあります。ユーザー登録のメールアドレスをご確認の上、相違があれば「マイアカウント>登録情報>変更」より変更をお願いします。
なお、ご注文の確認メールは再配信をしておりませんので、ご注文内容は「マイアカウント>注文履歴一覧」にてご確認ください。

■注文をキャンセルしたい
ご注文のキャンセルおよび内容変更は商品ご購入後24時間以内であれば可能でございます。お問い合わせフォームかお電話（0120-453-006）にてご連絡ください。

ご注文後24時間を過ぎた場合はキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。
なお、24時間以内でもご注文商品が既に発送処理を行っている場合もキャンセルはできませんのであらかじめご了承ください。

現状はガウラオンラインショップに合わせて記載させていただいております。

お支払い方法について

■銀行振込
【振込先】楽天銀行　第一営業支店　普通　7041516　カ）ガウラ

・お支払総額は以下の通りです。
　振込金額　：(商品代金合計＋送料)
　振込手数料：お振込み時にお確かめください。
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用ください。
・上記口座にお振込みお願いします。「名義人：カ）ガウラ 」
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・5日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

■代金引換
【宅配業者】ヤマト運輸
・お支払総額は以下の通りです。
　 (商品代金合計＋送料＋代引手数料)
　代引手数料：
　～9,999円：330円
　10,000～29,999円：440円
　30,000～99,999円：660円
　100,000～299,999円：1100円
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・ご注文者とお届け先が異なる場合は、各々にご連絡を取らせて頂いてからの発送となりますので、何卒ご了承ください。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

■クレジット決済
以下のクレジットカードがご利用になれます。
・VISA
・MASTER
・JCB
・AMEX

■PayPay
※PayPay等については利用お申し込みを行っていただいた内容を反映いたします。

■JACCS ショッピングクレジットとは
JACCSショッピングクレジットとは、クレジットカードを所有していなくても書類手続き無しでWeb上で商品代金のお支払い手続きができるクレジットシステムになります。
当サイト内の当社指定商品（JACCS支払いができる商品は、お支払方法でJACCS支払が選べるようになっています。）のお支払いをされる場合にご利用いただけます。
JACCSでのお支払い回数は、クレジットカードのお支払回数より長い最長60回払いまでお選びいただけます。

＜JACCS支払いのメリット＞
JACCS支払いでの分割の際の金利・手数料は当社で負担させていただきますので、お支払総額は、一括払いと同額となります。

JACCS支払いのお申込みにつきましては、以下の注意点がありますので、ご希望の方はご確認ください。

※JACCSショッピングクレジットは当社指定の商品のみでご利用いただけます。
※ご本人（個人）様のみのお申込みとなります。
※お届け先がご注文者の氏名・住所と異なる場合お申し込みできません。
※ご注文後、ご本人様あてに株式会社ジャックスよりクレジット確認のお電話が入る場合がございます。
※審査の結果、ご希望に添いかねる場合もあります。
※審査結果につきましては、お客様と株式会社ガウラにメールで送られます。
※審査には多少お時間いただく場合があります。
※18歳未満のお客様はご利用いただけません。（20歳未満は、要保証人）
※ご契約手続きのため、ご注文者の氏名、住所、電話番号、メールアドレスを(株)ジャックスへ提供させていただきます。
※審査承認後、(株)ジャックスからご本人宛に「クレジットお客様控え」と「預貯金口座振替依頼書」を送付いたします。受領後お客様より署名押印した「預貯金口座振替依頼書」をご返送いただきます。
※ご契約完了後に商品の配送手続きをいたします。（ご注文当日の発送はできかねますので、ご了承ください。）
※お支払い金融機関の設定には、一部ご利用いただけない金融機関もございます。
※定期購入商品には「JACCSショッピングクレジット」はお選びいただけません。
※お支払いの途中で月々のお支払金額を変更することはできません。
※審査が承認されない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

＜JACCSショッピングクレジットに関する問い合わせ窓口＞
カスタマーセンター：0570-200615（東京）　0570-550061（大阪）
受付時間：9：30～17：30（土日祝休み）

＜JACCSお支払の流れ＞
当サイトでご注文の際に、「お支払い方法の選択」画面で「JACCS支払い」を選択し、注文確定後に送信されるメールの内容に従ってお手続きをお願いいたします。
24時間365日お申し込みいただけます。

JACCSお支払の流れ
① 当サイトでお支払い方法の選択でJACCS支払いを選んで注文します。
② JACCSよりメールが届きますので、メール記載のお申込みのURLをクリックします。
③ JACCSの申込画面にお客様が必要事項を入力して申込みます。
④ JACCSよりお客様にお申込み受付完了のメールが届きます。
⑤ JACCSよりお客様にご契約確認のお電話があります。
⑥ JACCSよりお客様にメールで審査結果が送られます。同時に当社にも審査結果（審査結果だけ送られ、詳細は当社ではわかりません。）が送られます。
⑦ お手続きが確認できましたら（審査が通りましたら）、当社で商品の発送処理を行います。
⑧ 当社がお客様への発送が完了したことをJACCSへメールします。
JACCSよりお客様に契約内容確認書と口座振替依頼書が送られますので、口座振替依頼書に署名押印の上、JACCSへご返送ください。

配送/送料について

■配送会社について
ヤマトホームコンビニエンスにてお手元にお届けに伺います。

■送料
【Hydea】1台の場合
離島、北海道、沖縄以外：5,000円（税込5,500円）
北海道、沖縄：7,000円（税込7,700円）
離島：都度御見積
※ご購入の場合の送料は「ご注文内容のご確認」ページに表示させていただいております。離島の方は、後ほど差額をあらためてご請求させていただきます。

【Hydea用フィルター・ガスシリンダー】※地域によって異なります。
下記記載のない地域：600円（税込660円）
北海道、九州：1,000円（税込1,100円）
北東北：青森県、岩手県、秋田県：700円（税込770円）
関西：滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県：800円（税込880円）
四国：徳島県、香川県、愛媛県、高知県：800円（税込880円）
中国：鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県：900円（税込990円）
沖縄：1,980円（税込2178円）
離島：都度見積
※ご購入の場合の送料は「ご注文内容のご確認」ページに表示させていただいております。離島の方は、後ほど差額をあらためてご請求させていただきます。

■ご注文からお届けまでにかかる日数の目安
ご決済後担当者から連絡させていただきますので、その際にお客様のご希望日をお聞きしてから、納品日の相談をさせていただきます。
特殊運送（チャーター便、家財引越便など）など必要な場合でお届けまでにお時間がかかる場合はお電話・メール等で出荷日（納品日）をお知らせいたします。
代金引換の場合は、別途ご案内いたします。

■時間帯指定について
荷物の特殊性から、お時間の指定はお受けできませんが、ご希望はお聞きして運送業者伝えます。

返品について

■不良品について
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
商品については万全を期しておりますが、万一商品と異なる場合、または開封時に汚破損や不良等が認められた場合は、お届け後７日以内にご連絡ください。

■ご返品について
商品の返品には初期不良および発送商品間違いの場合以外では応じられません。

■返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。